物業(yè)糾紛應(yīng)該怎么解決，物業(yè)管理的職責(zé)有哪些?據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理是對(duì)屬于全體業(yè)主共有的房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
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物業(yè)管理?xiàng)l例
如何避免物業(yè)糾紛
問(wèn)題
小區(qū)已入住近一年，但燃?xì)馍形撮_(kāi)通，我按時(shí)足額繳納了物業(yè)費(fèi)，但找物業(yè)公司反映卻遲遲得不到解決，該怎么辦?
解決
紀(jì)女士這種情況很多業(yè)主都遇到過(guò)，她應(yīng)該依據(jù)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位簽訂的《天津市商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中商品房配套設(shè)施運(yùn)行的約定，及時(shí)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位協(xié)調(diào)解決，維護(hù)自身合法權(quán)益。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理是對(duì)屬于全體業(yè)主共有的房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理是一種以物業(yè)服務(wù)合同為前提的管理和服務(wù)工作，可見(jiàn)，是否接通燃?xì)馀c物業(yè)管理服務(wù)無(wú)關(guān)。住宅燃?xì)馔馐情_(kāi)發(fā)建設(shè)單位前期配套實(shí)施工作需包括的內(nèi)容之一，應(yīng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按照商品房買(mǎi)賣(mài)合同約定予以落實(shí)。當(dāng)由于某些原因該工作未能及時(shí)完成時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可協(xié)助業(yè)主與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通，但不能將其歸咎于物業(yè)企業(yè)。
近些年，有的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位為了促進(jìn)房屋銷(xiāo)售，有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了得到項(xiàng)目管理權(quán)，把物業(yè)管理說(shuō)成“包治百病”，造成業(yè)主把一些治安職能、保障職能等應(yīng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)的建設(shè)質(zhì)量與保修責(zé)任，都誤認(rèn)為是物業(yè)管理的事情。希望廣大業(yè)主能認(rèn)清責(zé)任主體，依法理性維權(quán)。
