昨日，42名業主打進本報“周末問法”熱線，就物業管理糾紛向湖北忠三律師事務所鄧文斌律師、湖北漢武律師事務所李宏國律師咨詢。記者歸納發現，物業管理糾紛存在三大誤區：物業管理缺位，業主認為不交物業費天經地義；車輛被盜，業主認為物業公司應負全責；物業公司私
昨日，42名業主打進本報“周末問法”熱線，就物業管理糾紛向湖北忠三律師事務所鄧文斌律師、湖北漢武律師事務所李宏國律師咨詢。記者歸納發現，物業管理糾紛存在三大誤區：物業管理缺位，業主認為不交物業費天經地義；車輛被盜，業主認為物業公司應負全責；物業公司私自利用公用面積盈利，自揣腰包自認有理。
物業管理不到位，業主仍要交費
漢口業主王先生說，不久前，小偷撬門入室盜走錢財，他找物業公司交涉要求對方承擔安保失職的責任，物業人員根本不買賬，他一氣之下拒交物業費。武昌業主李女士稱，小區的公共設施破敗，多次向物業反映維修，一直得不到解決，她遂沒有再交物業費了，“物業收錢時蠻積極，出錢時卻推三阻四，不交物業費是對他們工作失職的懲罰。”18名業主反映，所在小區管理混亂，不少業主以不交物業費抵制。
“以此為由拒交物業費的做法是錯誤的。”律師們耐心解釋，業主須履行物業服務合同規定的繳費義務，物業公司則要履行管理義務，這是兩種不同的法律關系。物業公司服務質量不到位，業主可追究其違約責任，造成業主損失的，還可向其索賠，業主委員會還有權撤換物業公司。反之，業主不繳納物業費，則要承擔違約責任。
車輛被盜，物業不一定負全責
漢陽業主吳先生稱，上個月，小偷潛入車庫，將他的摩托車盜走，至今他仍未與物業公司達成賠償協議。與吳先生有相同遭遇的10名業主，關心一個相同話題：車輛在小區內被盜，物業公司是否應承擔全部賠償責任？
律師們說，法律規定物業公司對業主的財產及人身安全有一定的保障義務，如安保人員要定期巡視等，這是法定義務。另外，還有物業服務合同對安保的承諾，如錄像監控、車輛登記等，這叫約定義務。如果物業公司未履行法定和約定的義務，則要承擔一定的違約責任，但不一定是全責。律師們指出，法律對物業公司失職擔責程度并未作出細致的規定，業主損失如何賠，一般由法官自由裁量。
公用面積收益，歸全體業主所有
青山業主張先生反映，物業公司在鄰街的綠地上蓋了幾套房子，出租給他人經營，每月租金揣進自己腰包，說是彌補費用的不足。漢口陳女士則說，物業公司未經業主同意，擅自允許一廣告商把小區所有公共座位做成廣告牌，“物業收取的相關費用，業主們是否有份？”昨日，8名業主來電咨詢此類問題。
律師們稱，按《物業管理條例》規定，業主享有物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權。物業公司若使用公用面積及設施從事經營活動，需征得相關業主及業主委員會的同意，所得收益歸全體業主所有。
