“開發商說月初發鑰匙，為啥現在還沒動靜?”“2號樓的暖氣不熱了，大家一起找物業去!”……眼下，鞍山各大樓盤的業主QQ群里熱鬧非凡，不少業主把這里當成維權大本營，互相溝通信息、商討對策。
案例
QQ群讓業主成明白人
市民黃先生剛剛搬入鐵東一家小區，就迫不及待地加入了這個小區的QQ群。昨日，黃先生告訴記者，這是他第二次購房，QQ群讓他嘗到了不少甜頭。前段時間，黃先生家里的暖氣不熱，給物業打電話時，對方告訴他，可能是他家里的暖氣片有問題，可是在QQ上不少業主都紛紛表示，自己家里的暖氣也不熱。結果幾棟樓的業主約定了時間一起去找物業，終于得到了滿意的答復。黃先生現在上網第一件事就是登錄業主QQ群，看看有什么新的動向。
另一位市民韓先生告訴記者，他也是QQ業主群里的常客。這幾天開發商擅自擴大房屋面積的做法正成為QQ群里最火爆的話題。“開盤的時候72平米的房子，漲到了79平米;108平米的房子漲到了115平米。”韓先生小區的業主都很氣憤，房屋面積憑什么說漲就漲?幾位約定的業主在QQ群里商量著要找開發商討個說法。
聲音 業主與開發商更對等
如今，在QQ上進行群搜索，很容易就能搜到鞍山各大樓盤的QQ業主群。在記者采訪到的多家樓盤中，超過八成以上都擁有自己的業主QQ群。有的甚至預售還沒開始，QQ群里已經人滿為患。大多數加入QQ群的業主都表示，自己平時工作挺忙，房子有了什么問題也沒有太多時間往售樓處和物業跑。從開發商工程進度到物業的服務質量，他們已經習慣通過QQ群與其他業主進行交流。
記者隨意進入了幾個業主群，發現不少QQ群成為了業主裝修中互相溝通信息的良好場所，哪家裝修公司的服務好、用料實惠，都能在業主群里找到答案。但各個群中最火爆的話題，還是業主對開發商和物業服務的不滿。
市民李先生是鞍山一家樓盤業主QQ群的發起人，他的社會職業是一名律師。李先生認為，隨著高層建筑的流行，一個小區里有幾百戶居民都很正常。時間和空間條件的限制，讓大多數業主很難有機會湊到一起商討如何與開發商和物業對等交流。“有了QQ群這個平臺，讓業主更容易形成合力與他們斗智斗勇。”
現象
業主、物業群里“斗法”
然而QQ群的發展也并不是一帆風順。隨著QQ群的作用逐漸加大，一些開發商已經主動成立業主QQ群，把購房業主納入其中，希望在與業主的溝通中占據主動。當一旦群中業主的反面呼聲過高，開發商的管理員會通過踢出骨干業主的方式維護自己的權利。記者采訪了解到，不少樓盤的業主群也是幾經波折，甚至經過了解散、重組的過程。
在一些成熟樓盤的QQ群中，由業主擔任的管理員甚至會對加入群中的人進行甄別，如果發現有開發商或物業的臥底，會加上特殊標簽，甚至直接開除。在鐵東一家樓盤的業主群，管理員會要求每個加入的人報上自己購買房產的公安號，不符合要求的一概不批準加入。而對于通過隱藏身份加入業主群后惡意發布廣告的用戶，最后也是落得直接被踢出的下場。
有業內人士認為，QQ群其實就是業主委員會的雛形，當購房者意識到自己的利益受到侵害，通過QQ群內的商討達成一致意見，與開發商或物業溝通中能形成有效合力。
