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新房質量成業主不能承受之痛 應理性維權
發布時間:2017-07-03 09:03:00作者: 上海律師網瀏覽量:1,105 ℃

費盡心力、傾其所有買好新房后,就等著裝修入住了。這是很多購房者在交房之前在心里勾畫的美好藍圖。 然而,事實并非如此,由于很多樓盤都不是現樓發售,等工程完工,房門鑰匙交到消費者手上時,層出不窮的質量問題卻讓人大跌眼鏡。當滿腹怨氣的業主欲與開發商或物業管

費盡心力、傾其所有買好新房后,就等著入住了。這是很多購房者在交房之前在心里勾畫的美好藍圖。

然而,事實并非如此,由于很多都不是現樓發售,等工程完工,房門鑰匙交到消費者手上時,層出不窮的質量問題卻讓人大跌眼鏡。當滿腹怨氣的業主欲與開發商或物業管理公司交涉時,等待他們的卻只有冷臉和“鐵將軍”。

在目前這樣一個倡導質量至上的市場環境下,房地產市場為何出現了這么多不和諧的音符?面對新房入住后發現的質量問題,理智的消費者應該如何應對才能最有效地維護自己的合法權益呢?

缺少經驗成住房之痛

對于房屋質量的投訴,近期正成為長沙房屋投訴的熱點。新房入住才幾個月時間,就出現天花板裂縫、漏水……這樣的房子讓業主很難接受,很多業主與開發商、物業管理公司的糾紛由此而起。問題終究是要解決的,可問題如何而起,恐怕是消費者們首先應該關注的癥結所在。

“消費者如果能在入住前有個詳細的驗收過程,也許很多問題就會避免。”有業內專家如是說。但實際上是,對于部分業主來說,第一次,沒什么經驗,在驗收時也不知道該注意些什么。

已經付了房錢才能驗貨的老百姓顯得非常無奈,于是,有人能忍則忍、得過且過,有人干脆自己出錢解決,也有人采取過激的行為來維護自己的權益。

理性維權為解決之道

當業主入住后發現房屋出現了不盡如人意的情況時,可能采取一些不夠理智的措施來維權,從而使得矛盾激化,不利于事情的解決。

有業內人士認為,當消費者的合法權益受到損害時,一定要緊握法制大旗,進行理性維權。當遇到糾紛時,可以向相關職能部門投訴或消費者委員會投訴;可以組織業主代表或者委托律師與開發商進行合情、合理、合法的交涉;交涉不成也可以向仲裁部門提起仲裁,如沒有約定仲裁,就可以向法院直接提起訴訟;還可由專家組成投訴認定團,由政府和媒體對認定過程進行監督,最后由專家向開發商和業主出示質量認定結果,并對此分析原因,依此確定糾紛的責任方。

作為開發商,在交房之前,應真正做好充分的交房準備,并拿出足夠的誠信和完善的服務去迎接業主收樓。重視與購房者的交流,在交房前將真實情況如實告知購房者,在業主提出要求后及時正視矛盾并采取措施解決矛盾,這樣才能將糾紛化解于未然。

未雨綢繆減入住麻煩

運用法律解決問題固然重要,但是不免繁瑣;其實,掌握一些基本的驗房技巧,將入住之后的問題防范于未然,對許多業主來說,都是最直接而有效的解決方法。記者將近幾年投訴的熱點問題總結歸納成以下三個方面,提出相應的解決之道,相信對業主維權會有所幫助。

突現的設備層

設備層是高層的塔樓不可少的一部分,一些大的管道回路、水泵、電器等等往往集中在這一層上。但開發商不會在買房的時候告訴業主,業主買的這一層恰好是設備層。等業主入住了,才發現家里多了很多原來圖紙上沒有的管道。這些管道或橫亙綿延數米,或頂天立地、或直上直下,但不管怎么說,絕對是占用了房屋的空間。

支招:消費者在買房時,別忘了問問開發商,這棟樓的設備層在幾層?具體的設施有什么?然后把開發商說的話簽進合同里。

費盡心力、傾其所有買好新房后,就等著裝修入住了。這是很多購房者在交房之前在心里勾畫的美好藍圖。 然而,事實并非如此,由于很多樓盤都不是現樓發售,等工程完工,房門鑰匙交到消費者手上時,層出不窮的質量問題卻讓人大跌眼鏡。當滿腹怨氣的業主欲與開發商或物業管

長高的會所

業主在購買某房時,看圖紙上標明自己所買的單元前是該小區的會所,問售樓人員,被告知只有兩層。一年后入住才發現,會所居然有三層,恰好遮住了自己購買的位于一層的臥室陽光,采光幾乎少了一半。找開發商理論了半天,最終無功而返。

支招:像這樣的開發商不在少數,為了出面積、多利潤,往往會把一些建筑物加高許多。那么消費者在買房時就應注意自己購買的樓層前是否有建筑物,并要求開發商將承諾的建筑物高度不超過多少米簽進合同。

高漲的物業收費

物業管理糾紛無疑是今年糾紛的一個熱點,由于其涉及收費、服務質量、安保、業主委員會的相關權益等方面,因此往往復雜而又涉及面廣。

支招:為了防止物業糾紛的發生,最為重要的是訂好物業管理合同。

物業管理合同是業主委員會與物業管理公司簽訂的規定業主與物業管理公司之間的權利與義務的合同。該合同應當規定收費事項、新建項目的批準權、財務收支公開、合同解除條件等重大事項,以合同限制物業管理公司的權力。

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