從歷屆世博會的舉辦經驗來看，主辦城市都把籌辦世博會與城市經濟和社會發展結合起來，借助世博契機為經濟發展帶來新的活力。服務業更是通過世博的需求從總體上拉動的經濟主題之一，那么，世博經濟帶來的新機遇及挑戰究竟對物業管理行業有怎樣的啟示？企業如何通過世博充分展現形象，并不斷在發展中實現自身的價值？
直接機遇與后續影響力
據統計研究資料，歷史上的筑波、溫哥華、大田以及漢諾威等城市舉辦的世博會均帶來直接的GDP的增長效應，同時提供了數以萬計的就業機會。而歷屆世博會雖然各有盈虧，但服務行業卻無一例外地從中受益。
2010年上海世博會的規劃面積為400公頃，此區域將充分發揮濱水特點和區位優勢，建造一批大型文化、會議、展覽、居住、休閑娛樂和商業服務設施，新增建筑、設施面積至少有160—200萬平方米，共140個項目；在世博會會址周邊、上海市內及其周邊地區有新增建筑、設施面積至少有近千萬平方米，幾百個項目。無疑，這給物業管理行業帶來空前的商機。
值得一提的是，世博會部分設施連同綠色走廊和運河在世博后將予以保留，并將發展成為上海重要的文化博覽中心和特色濱江居住區，其后續經濟效益將得以長久性的保持和延續。同時，將帶動產業結構調整、交通設施、商業設施、通信設施和新一輪舊區改造等城市基礎設施延伸領域投資。
對物業管理行業而言，在當好東道主的同時，應更多地以戰略性的思維審視更長一段時間由世博帶動的發展機遇，從根本上更新理念、積極創新、海納百川。對物業服務企業而言，服務于世博，創牌于世博，發展于世博，就不僅僅要看到眼前的責任和壓力，更要看到將來更多的機遇和挑戰，在發揮品牌優勢的同時，致力于以長遠目光、長效手段和管理創新確保可持續發展，這將是今后能否具有核心競爭力的關鍵。
人才價值觀念的更新
世博會是各種人才集中薈萃的嶄新舞臺，還是造就、培養人才的重要基地，它帶給各種人才實現自身價值的寶貴機遇。
在激烈市場競爭中，企業的悲哀莫過于不能實現那些忠誠能干的人才的價值。人才的流失實質是企業多年積淀的管理資源的損失，是競爭優勢的喪失。這種潛在的危機將直接影響到企業戰略目標的實現。
以往物業管理行業的人才價值不為人們重視，長久以來制約著物業管理人才的培養和引進，行業始終缺乏新知識、新技術、新理念的引領。甚至部分業內人士都普遍認同“門檻低，技術含量低”是屬于物業管理的行業特點，人才匱乏造成行業可持續發展的瓶頸，導致惡性循環。隨著世博會的舉辦，世博項目的物業管理從早期介入、前期工作直至全面管理都需要大量的專業人才。為了確保成功舉辦的需要，充分體現上海物業管理的綜合實力，要求以更高端的視野，更國際化的規范，更完善的系統，提供給各國的來賓高標準、高規格的物業服務。這將從根本上使陳舊的物業管理人才價值觀得以改變，并帶給行業發展以更大的動力。
從物業管理到資產管理的理念創新，將原本注重運行的低層次管理提升到對資產保值增值，物業服務將邁上更高、更廣的領域。從“管作一體”到“管作分離”，要求更多具備多種技能和管理經驗的專業人才不斷充實進來。嶄新的人才架構理念都將由世博倡導、引領和帶動。這就要求企業必須擯棄原有的那種以廉價勞動力成本提供低技術含量獲取低價值的習慣思維，要更多引進具有更高知識層次和更廣泛技術領域的多種復合型人才，不斷充實服務隊伍，不斷提升行業素質，不斷提升服務品位，逐步以知識密集型逐步取代勞動密集型，將構筑未來人才高地作為發展的主旋律，不斷實現人才的價值。
對服務模式之影響
經過多年孕育和醞釀，上海經濟產業結構升級進入關鍵性階段，服務業增加值比重隨著世博將以一個合適的機會與方式實現突破性升級，步上新臺階。由此形成的物業服務形態和方式多樣化將成為必然。
世博會薈萃全球城市范本，讓多種服務形態成為必需。而世博物業服務形態多樣化將從根本上影響物業管理模式的發展。
預見性物業管理就是這種不斷與國際接軌的創新服務理念，它要求以大量技術、知識及經驗的資源共享為基礎，將管理過程，諸如運行操作、維護保養、服務改進、風險應急等管理和服務環節以事先制訂預見性方案的形式，通過有效銜接組合付諸于實施的管理系統，最大程度地滿足物業管理和服務的全過程、各環節的運行工作和突發處置，并實現管理控制的功能。通過預見性將管理過程控制達到事前預防，不斷減少事發中的盲目處置和事后的不當彌補所產生的被動和不利。這樣將顯著提高世博服務的穩定性，減小服務過程出現風險的可能。
例如，隨著世博引發的高新技術日益涌現和世博經濟對人們消費理念影響，以網絡技術、綠色環保為標志的商業辦公大廈、智能園區、住宅不斷涌現，各種高技術設備使更尖端的樓宇自動控制得到廣泛運用。因此，設施管理就要按照既定的計劃、規范對設備實施的貫穿運行、使用整個生命周期進行管理。這種長期一貫的工作，將有效降低設備的折損，提高物業的運行效率，發揮物業使用功能，最終降低更新、更換、改造的費用消耗。
新服務和新觀念
世博會正由博覽活動逐漸變為薈萃科學技術與產業技術的展覽會，成為培育產業人才和一般市民的啟蒙教育不可多得的場所。世博各種嶄新文化為積淀的未來城市示范效應，將會引導物業管理在更廣的視野中，不斷探索，兼收并蓄，樹立更適合特定城市的和諧的新型服務觀念。
例如，環保低碳、節能減排就是現在和未來相當長一個階段的生活倡導，并將終究成為全球人們的生活方式。選擇“綠色物業服務”是未來發展的方向。這要求我們從整體上關注小區環境，關注室內外空氣質量，關注材料應用對環境和能源的影響，關注廢棄物的收集和處置，關注噪音的控制這些不僅體現了公眾對物業服務消費的優化要求，更是未來新城市物業管理的發展目標趨勢。同時，世博嶄新的城市理念，將更關注人們對物業使用階段涉及的資源保護和生態環境、減少污染以實現社會總體效益的最大優化的問題。這些，都將重新詮釋物業管理以人為本的崇高理念，開啟以科技實現節能減排、綠色低碳為全新視角，引領行業進入又一個實現價值的新境界。
新型物業管理價值觀
