一、物業管理費收不上來的原因
通俗地講物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
同時物業管理又是一項系統工程，它應貫穿于房地產產品的生產、銷售和服務三個環節之中，其作用的重要性是顯而易見的。物業管理企業在管理中體現的是市場化、專業化、社會化的管理行為，這種市場化的運作是以有價值的服務來實現的，因此在物業管理市場中必然的要求是“誰受益，誰交費”。
結合物業管理實踐，業主拒交物業管理費主要存在以下原因：
1、業主不了解物業管理的實際涵蓋
由于業主并非物業管理專業人員，因此他們不可能全面了解物業管理這個系統性的有償服務行為，對物業管理的認識只停留在表面上。目前業主普遍認為物業管理公司的工作主要是保潔、保安、綠化，同時還認為房屋出現質量問題也全部應由物業管理公司負責，所以一旦房屋存在質量問題，就以此為“借口”，拒交、少交、欠交物業管理費。他們并不知道這些問題是由開發商，或是因自己裝修不當等原因造成的，其責任主體的歸屬應是開發商或業主個人。并不是物業管理公司，也不屬于物業管理公司的工作職責范圍。
2、對物業管理服務不滿意
以前，由于國家對物業管理服務項目沒有統一的規定和檢查標準，支付多少物業管理費，達到什么樣的物業服務標準，怎樣達到質、價對等也沒有統一的要求，所以造成了業主和物業管理公司在物業服務標準上認識偏差較大。物業管理實踐中，物業管理公司只能從雙方的利益出發，根據物業管理費的收繳情況，提供相應的物業服務，對此，部分業主就會認為質、價“不符”；同時，在實際物業管理工作中，也確實存在物業管理公司服務不到位、維修不及時、收費不規范等情況。這樣，業主就會對物業服務不滿意，對物業管理公司產生意見，因而拒交物業管理費。
3、工程質量存在問題
由于開發商的原因，部分業主所居住的房屋工程質量存在一定的問題，尤其是屋面、陽臺、窗臺、下水道等專有部分的質量問題，業主意見更大，對此，業主并不知道應該找開發商進行交涉、處理，而把一切怨氣撒向物業管理公司。一旦解決不了，就不交物業管理費。
4、僥幸心理
毋庸置疑的是極少部分業主存在一定的僥幸心理。由于物業服務具有社會性，服務對象是廣大業主而不是某個單體，因此，不可能因極少部分業主不交物業管理費就不進行物業管理服務，從而導致極少部分業主貪圖小利，躲避、逃避交納物業管理費。他們不交費也享受到了與交費業主同樣的服務，這樣既嚴重挫傷廣大已交納物業管理費的業主的積極性，又有可能引起其他業主效仿。
5、業主觀念問題
目前，業主在住房消費觀念上還存在著不少誤區。其一，業主沒有認識到物業管理是使其房產保值升值的一種投資行為，也沒有認識到物業服務是一種消費行為，在繳納服務費時總要“左盼右顧”，生怕自己“吃虧”。最好能夠找到一些服務質量問題，以此作為“拒繳”的理由。其二，不少業主對“業主公約”的概念不清楚，他們往往把業主因違規操作造成的物業管理矛盾，都歸結到物業管理公司的不作為，這也是造成收費難的一個重要因素。
6、企業內部管理問題
由于物業行業市場化進程滯后，造成不少物業服務企業運行模式與市場格格不入，加上物業管理公司由房管所轉制和自建自管的多，造成物業管理公司內部機制難以適應市場化的要求。其結果造成業務人員工作積極性不高，企業綜合技能、反映能力難以適應市場需求，服務質量難以提升。這樣的企業“收繳率”就不會高。
7、自建自管，承諾未予兌現
截至目前，據不完全統計，有95%以上的物業公司是開發商衍生過來的母子公司，即自己開發，自己管理。即使有些物業公司說是財務獨立核算、有獨立法人，但仍與開發商有著千絲萬縷的關系，致使兩種問題不得不出現。首先，大多數開發商為了促進銷售，將物業費的收費標準定得很低，以此來降低消費者購買房產的門檻；其次在銷售過程中有些開發商更存在不著邊際的承諾，如什么豪華會所、幼兒園、容積率、綠化率、物業費肯定永遠不漲價等等。而后期大多數承諾沒有兌現，對此，業主有時并不找開發商進行交涉、處理，而把一切怨氣撒向物業管理公司。業主說了，你們是一家的，我就找你物業，我給你交物業費了，你們解決不了，我就不交物業管理費。
8、服務等級收費標準的制定及價格審批制度不較為完善
雖然在二〇〇四年十二月二十日吉林省發展和改革委員會、吉林省建設廳聯合頒布了《吉林省物業服務收費管理實施細則（試行）》，但僅對住宅小區的物業進行了相應等級服務收費規定，商業物業、工廠物業、學校物業等非住宅物業又應遵循什么收費標準呢？即使是住宅物業，在座的各位有沒有碰到辦收費許可辦不了呢？據我所知，發改委停辦了將近一年！由于物業企業沒有收費許可，有些業主以此為理由拒交物業費。同時因為物業企業沒有收費許可，更存在被媒體曝光和停止收費的吧，那問題出現在哪呢？
還有一個問題，就是住宅電梯收費和停車場收費的收費標準問題，在山東、浙江、北京、深圳、上海等很多城市都有了明文規定，如電梯收費0.3元/㎡/月，地面停車場在50—100元/個/月；我們能不能也出臺一個呢？現在去辦理收費許可，負責人會告訴你：有業主委員會嗎？有的話讓全體委員簽字，加蓋業主委員會公章；沒有的話讓全體業主簽字同意。試問這能不讓部分業主鉆空子嗎？我沒簽字就不交！
9、維修基金使用制度尚未出臺
目前，有很多小區、大廈的各項目保修期已過，這就存在著許多大、中修工程的出現，想申請物業維修基金，又審批不了。由于物業企業自身缺乏資金，沒有實力更沒有能力墊付大額資金，這些大中修工程勢必就會被擱淺，有些會將會直接影響業主的生活。但由于部分業主對大中修概念模糊，只認為我交物業費了，什么問題你物業都應該負責。你修不好就不交物業費，同時更有可能發生聯合廣大業主全體拒交物業費現象。
10、物業費拖欠官司穩贏卻難打
上海有一家物業管理公司已打了26場欠費官司，每打必贏。據了解，在有關物業管理的訴訟案件中，絕大多數是有關拖欠物業管理費的，而這樣的官司，物業管理公司是每打必贏。因為只要物業管理公司實施了物業管理，又不屬亂收費，法院就判業主繳錢，而業主的“理由”另行解決。
