住宅物業管理收費
消費者買房置業實現安居要經歷若干階段，其中最后一個階段即入住以后的物業管理階段實際上是最重要的一個階段，因為業主時時都要與物業公司打交道，物業管理水平的高低，直接關系到業主的生活質量，由于物業管理行業是低工資低收入的行業，難以吸收到高素質的優秀人才。目前，物業公司管理的滯后與業主服務要求之間的矛盾已成為物業管理的主要矛盾。如何化解業主與物管公司之間的矛盾？下面從物業收費應透明公開的角度來談談解決的辦法。
業主與物業公司之間的糾紛有相當一部分是因為物業費的收取是否合理而引發的。物業公司到底哪些收費是合理的，哪些是亂收費？收費的依據是什么？由于有些物業公司因為工作失誤或有意不明示收費標準，剝奪了業主的知情權，引起爭議也就在所難免了。
目前規范北京市物業收費及與收費有關的法規、文件主要有：
國家計委、建設部關于印發《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》的通知（計價費[1996]第266號）
北京市物價局、北京市房屋土地管理局《北京市普通居住小區物業管理收費暫行辦法》（京價房字）[1997第196號]
北京市物價局、北京市房屋土地管理局《北京市高檔住宅物業管理服務收費暫行辦法》（京價房字[1998]第394號）。
北京市居住小區管理辦公室《關于禁止一次性收取多年物業管理費的通知》（京小區辦字[19998]第011號）。
北京市房屋土地管理局關于印發《北京市居住小區物業管理服務基本要求》（試行）的通知。（京房地物字[1999第]187號）。
北京市物價局、北京市國土資源和房屋管理局限2000年頒布的《北京市經濟適用住房小區物業管理服務收費暫行辦法（試行）》（京價房字[第163 號]）。
根據以上文件，普通住宅的物業管理費收費標準由兩部分構成，一部分由住戶個人交納，一部分由產權人交納。
住戶個人交納的項目和標準如下：1、保潔費：2-5元/戶/月，具體標準由各區縣物價局制定；2、保安費：3-5元/戶/月；3、各項費用統收服務費：1元/戶/月；4、車輛存車費（自行車、三輪車、兩輪摩托車、三輪摩托車）：由各區縣物價局制定；5、露天停車場、路邊劃線停車位的收費標準是：小車每月150元，大車每月210元。地下停車庫的收費標準由經營者自行定價。
產權人交納的費用，具體項目和標準如下：1、綠化費：0.55元/平方米/年；2、化糞池清淘費：0.3元/平方米/年； 3、管理費：一般住宅2.4元/平方米/年，乙類住宅2.8元/平方米/年,甲類住宅3.5元/平方米/年；4、房屋共用部位小修費：一般住宅2.36元 /平方米/年,乙類住宅3.54元/平方米/年,甲類住宅4.72元/平方米/年；5、房屋共用部位中修費：一般住宅5.42元/平方米/年,乙類住宅 7.06元/平方米/年,甲類住宅8.19元/平方米/年；6、大修費：一般住宅5.04元/平方米/年；甲、乙類住宅7.56元/平方米/年；7、小區共用設施交納維修費：1元/平方米/年。10、高層住宅的產權人還應交納電梯、高壓水泵的運行維護費，全市目前沒有統一價。
經濟適用房住宅公共物業管理服務費標準是0.5元/平方米/月（綠化率超過30%時，物業管理費為0.52元），由產權人交納。服務范圍包括公共區域的保潔、保安、綠地養護、化糞池清淘，房屋及小區共用設施的日常維護。高層住宅的產權人交納的電梯和高壓水泵維護費用為0.47~0.56元/月/平方米。
高檔住宅的物業實行市場價，具體價格及收費項目由物業公司與業主委員會協商確定。
根據以上法規及文件規定，物業公司在收取物業管理費用時，可以在標準上加收5.5%的稅費，但物業公司代收代繳的費用不能加收稅費。物業公司可代產權人收取環衛局的垃圾清運費，標準為每戶每年30元。
物業管理費可以按月、季、半年、一年收取，但不得一次性收取多年物業管理費。有些開發商在房屋交付時，一次性收取多年物業管理費，否則不給鑰匙，開發商的這種行為是違反法規規定的，如果開發商交鑰匙時間超過了合同約定的交付期限，開發商應承擔遲延交房的違約責任。
如果開發商或物業公司都擺正自己的位置和心態，將政府明文公布的收費標準公之于眾業主，有些糾紛是可以避免的。由于目前物業管理存在的矛盾，所以有關主管部門正在醞釀物業收費及管理體制的改革，期望不久的將來，一部能規范物業管理各方行為及具有可操作性的物業管理法規盡快出臺。
