本來拿新房鑰匙是件開心的事，可剛收新房的陳女士卻遭遇了煩心事。“物業(yè)費(fèi)提前收半年我們也就認(rèn)了，但為什么還沒有產(chǎn)生的水電費(fèi)、電梯費(fèi)，物業(yè)也要預(yù)收？”陳女士向記者反映，這個月初，她在無錫萬達(dá)小區(qū)買的房子可以交房了，但在交付物業(yè)費(fèi)的時候卻與物業(yè)公司發(fā)生了爭執(zhí)，最后陳女士還是按照物業(yè)的要求，把所有費(fèi)用一次性交付了。為了求個明白，她找出相關(guān)條例、辦法進(jìn)行了對比，竟然發(fā)現(xiàn)按規(guī)定明明是使用后才需交付的電梯使用費(fèi)、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)已經(jīng)被物業(yè)公司一同提前收取了。
物業(yè)公司提前半年收公攤費(fèi)
陳女士介紹說，她去收新房那天已經(jīng)向大連萬達(dá)物業(yè)管理有限公司無錫分公司提出空置房的申請，但物業(yè)公司不肯立即辦理，而是一再要求業(yè)主全額預(yù)付半年的物業(yè)費(fèi)后才能拿住房鑰匙。就在支付這筆每月1.95元/平方米的物業(yè)費(fèi)用時，陳女士又發(fā)現(xiàn)了物業(yè)公司的問題。“按理，1.95元中，1.3元的公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)是可以預(yù)收半年的，此外的每月0.37元/平方米的公共水電分?jǐn)傎M(fèi)和0.28元/平方米的電梯使用費(fèi)，我們都還沒有住進(jìn)去，怎么也要預(yù)收呢？”在大連萬達(dá)物業(yè)管理有限公司無錫分公司蔡副經(jīng)理看來，提前收半年的公共服務(wù)費(fèi)和公共水電分?jǐn)傎M(fèi)、電梯使用費(fèi)是“很正常的事情”。蔡副經(jīng)理告訴記者，她從事物業(yè)管理工作好多年了，現(xiàn)在錫城幾乎每個物業(yè)公司都是這么操作的。
但在蔡副經(jīng)理出示的由無錫市物價局對大連萬達(dá)物業(yè)管理有限公司關(guān)于“萬達(dá)C、D區(qū)”住宅區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案的回復(fù)表中，記者清楚地看到，無錫市物價局只是同意物業(yè)公司可以預(yù)收1.3元/月·平方米的公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對于電梯使用費(fèi)、公共水電費(fèi)的收取原則是“按實(shí)收取、合理分?jǐn)?、定期公布”。盡管無錫市物價局做了這樣的書面回復(fù)，蔡副經(jīng)理還是明確地告訴記者，電梯使用費(fèi)、公共水電費(fèi)，物業(yè)公司可以預(yù)收后再“多退少補(bǔ)”。但記者了解到了另一個情況是，今年初就陸續(xù)交付使用的“萬達(dá)C區(qū)”住宅樓，至今物業(yè)公司已經(jīng)運(yùn)行了近一年時間，但對于這筆0.65元/月·平方米的預(yù)收費(fèi)用，物業(yè)公司至今沒有向業(yè)主提供費(fèi)用明細(xì)。對此，蔡副經(jīng)理的解釋是，到這個月25日，這筆費(fèi)用明細(xì)就會向業(yè)主公示。
物價局認(rèn)定物業(yè)公司做法違規(guī)
對于蔡副經(jīng)理認(rèn)為是“很正常”的預(yù)收0.65元/月·平方米的電梯、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)，無錫市物價局服務(wù)價格處譚處長明確表示了否定。譚處長告訴記者，物價局當(dāng)時對這筆0.65元/月·平方米的電梯、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)“按實(shí)收取、合理分?jǐn)偂⒍ㄆ诠肌钡幕貜?fù)已經(jīng)意思很明白，就是產(chǎn)生了費(fèi)用以后，業(yè)主才需支付，物業(yè)公司怎么可以提前收取呢？根據(jù)《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等納入代收代交費(fèi)用的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)列賬，合理、公開分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定；業(yè)主大會尚未成立的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用和約定方式向業(yè)主合理分?jǐn)??！?/P>
陳女士跟記者算了這樣一筆賬，雖然對于單個業(yè)主而言，預(yù)收0.65元/月·平方米的費(fèi)用并不算很多，但按照這次“萬達(dá)D區(qū)”1000余戶的業(yè)主而言，就算如蔡副經(jīng)理所言約18萬平方米的住宅面積計算總費(fèi)的話，預(yù)收半年則有70.2萬元之多，如果算上活期利息則有1200多元，如果算上“萬達(dá)C區(qū)”的7.3萬多平方米，這筆“收益”更為可觀。
此外，對于空置房的申請，無錫市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處的陳處長也明確表示，業(yè)主在領(lǐng)鑰匙的時候就可以向物業(yè)公司申請空置房，而且相關(guān)物業(yè)費(fèi)用應(yīng)該以70%收取。對于物業(yè)公司的選擇，陳處長介紹說，即使是前期入住時的物業(yè)公司也是需要招投標(biāo)來選出的，在小區(qū)業(yè)主入住超過50%后，就可以成立業(yè)主委員會，并可召開業(yè)主大會，由業(yè)主大會來合理決定是否繼續(xù)聘用當(dāng)前的物業(yè)公司或者是另選其它合適的物業(yè)公司。對于業(yè)主入住超過50%這一條件，陳處長表示，只要是領(lǐng)了房鑰匙的業(yè)主，就算是入住了。
