“物業(yè)沖突已嚴(yán)重影響社區(qū)和諧。”孫龍博士說(shuō)。昨日,北京市第四屆業(yè)委會(huì)年會(huì)召開(kāi),中國(guó)人民大學(xué)“城市社區(qū)治理的體制創(chuàng)新研究”課題組發(fā)布社區(qū)報(bào)告。參與調(diào)查的業(yè)主中五分之一認(rèn)為所在小區(qū)業(yè)主和物業(yè)發(fā)生過(guò)嚴(yán)重沖突、超7%的業(yè)主曾采取堵路等“極端維權(quán)”。
關(guān)鍵詞:業(yè)主維權(quán)
超6成受訪業(yè)主理性維權(quán)
昨日,課題組負(fù)責(zé)人,中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院博士孫龍介紹,2008年7月到9月,采用抽樣調(diào)查的方法,對(duì)23個(gè)已成業(yè)委會(huì)或籌備組的小區(qū)606名業(yè)主進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。報(bào)告于今年2月完成,昨日發(fā)布。
調(diào)查顯示,19.7%的業(yè)主認(rèn)為,所在小區(qū)業(yè)主和物業(yè)沒(méi)發(fā)生過(guò)直接沖突;21.8%的業(yè)主認(rèn)為小區(qū)曾發(fā)生過(guò)嚴(yán)重沖突。另外,近一半被調(diào)查者認(rèn)為,個(gè)人權(quán)益曾被物業(yè)侵占。當(dāng)業(yè)主專(zhuān)有設(shè)施的合法權(quán)益受侵占時(shí),發(fā)生沖突的可能性大為提高。
“物業(yè)沖突已嚴(yán)重影響社區(qū)和諧及城市基層社會(huì)穩(wěn)定。”孫龍說(shuō),64.5%的被調(diào)查業(yè)主采取了積極維權(quán)行動(dòng),比如直接找開(kāi)發(fā)商、物業(yè)反映,其次是“拒交物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)”,7.4%的業(yè)主通過(guò)示威、堵路等“極端方式”維權(quán)。
關(guān)鍵詞:人員結(jié)構(gòu)
50后最?lèi)?ài)參與社區(qū)事務(wù)
調(diào)查顯示,不同年齡、不同職業(yè)及收入的業(yè)主,參與維權(quán)和社區(qū)治理有顯著差異。其中,60歲以上及40-50歲的被調(diào)查者參與率較高,80后參與率較低。
孫龍分析,80后處于事業(yè)起步階段,參與社區(qū)治理時(shí)間少。60歲以上的人已退休,有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),熱心又有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人成為業(yè)主維權(quán)的中堅(jiān)力量。從職業(yè)來(lái)看,外企及私企人員參與率較高,黨政機(jī)關(guān)人員及個(gè)體戶(hù)參與率較低。同時(shí),年收入6萬(wàn)到30萬(wàn)的業(yè)主參與維權(quán)積極性較高。
新天地小區(qū)業(yè)委會(huì)主任張大憲認(rèn)為,業(yè)主要懂得維護(hù)權(quán)利和承擔(dān)義務(wù),參與社區(qū)治理。
關(guān)鍵詞:社區(qū)民主
居委會(huì)人氣遠(yuǎn)不及業(yè)委會(huì)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在這23個(gè)小區(qū)中,業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)的認(rèn)可度較高。數(shù)據(jù)顯示,55.2%的業(yè)主參與了最近一次業(yè)委會(huì)選舉,參與最近一次居民委員會(huì)選舉的僅18.9%。
報(bào)告指出,造成這一現(xiàn)象的原因有兩個(gè)。一是居委會(huì)直接選舉尚未廣泛開(kāi)展,而業(yè)委會(huì)選舉和業(yè)主大會(huì)就重大事項(xiàng)表決時(shí),必須有半數(shù)業(yè)主參加才有效。另外,27.5%的業(yè)主無(wú)北京戶(hù)籍,不能參與居委會(huì)投票。
“業(yè)主自治事務(wù),多與業(yè)主利益直接相關(guān)。”業(yè)申委召集人任晨光認(rèn)為,雖然也有因投票數(shù)不達(dá)標(biāo)而難以形成“業(yè)主共同決定”的,但隨著業(yè)主的覺(jué)醒,近年來(lái)業(yè)主的參與度在提高。
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