(一)貸款人的申請條件
在中國境內有固定住所、有當地城鎮常住戶口(或有效證明)、具有完全民事行為能力，并且符合下列條件的中國公民均可申請個人綜合消費貸款。
1、有正當職業和穩定的收入來源，具有按期償還貸款本息的能力;
2、沒有違法行為和不良信用記錄;
3、能夠提供銀行認可的有效權利質押擔保或能以合法有效的房產作抵押擔保或具有代償能力的第三方保證;
4、開立中國工商銀行個人結算賬戶，并且同意銀行從其指定的個人結算賬戶扣收貸款本息;
5、銀行規定的其他條件。
(二)貸款金額
貸款額度最低為2000元，最高為50萬元，由銀行根據借款人資信狀況及所提供的擔保情況確定具體貸款額度。
(三)貸款期限
貸款期限分6個月、1年、2年、3年四個檔次。最長期10年。
(四)貸款利率
貸款利率按照中國人民銀行規定的同期貸款利率計算。在貸款期間如遇利率調整時，貸款期限在1年(含)以下的，按合同利率計算;貸款期限在1年以上的，實行分段計算，于下一年年初開始，按相應利率檔次執行新的利率。
(五)貸款流程
1、借款人向銀行提交如下資料：
(1)貸款申請審批表;
(2)本人有效身份證件及復印件;
(3)配偶的有效身份證件原件及復印件以及同意抵押的書面證明;
(4)居住地址證明(戶口簿或近3個月的房租、水費、電費、煤氣費等收據);
(5)職業和收入證明(工作證件原件及復印件;銀行代發工資存折等);
(6)有效聯系方式及聯系電話;
(7)貸款擔保證明資料;
貸款擔保可采用權利質押擔保、抵押擔保或第三方保證。
采用質押擔保方式的，質押物范圍包括借款人或第三人由工商銀行簽發的儲蓄存單(折)、憑證式國債、記名式金融債券，銀行間簽有質押止付擔保協議的本地商業銀行簽發的儲蓄存單(折)等;
采用房產抵押擔保的，抵押的房產應為借款人本人或其直系親屬名下的自由產權且未做其他質押的住房，并辦理全額財產保險。
采用第三方保證方式的，應提供保證人同意擔保的書面文件、保證人身份證件原件及復印件、有關資信證明材料等。
(8)在工行開立的個人結算賬戶憑證;
(9)銀行規定的其他資料。
2、銀行對借款人提交的申請資料審核通過后，雙方簽訂借款合同、擔保合同并辦理相關公證、抵押登記手續等。
3、銀行以轉賬方式向借款人發放貸款。
