11月7日上午,寶安76區麗景城花園小區的200多戶業主集體“聲討”管理處,在小區里現場維權,希望管理處能對各種管理問題作出改善,并公布已花掉的48萬元本體維修基金的明細賬目。隨后,西鄉街道辦、流塘派出所以及富華社區工作站相關工作人員也到現場,并對事件介入調查。
200多戶業主簽名支持維權
昨天上午,本報連續接到麗景城幾戶居民熱線報料,反映該小區業主因不滿管理處管理現狀,兩三百戶居民正在進行現場維權。
記者趕到現場時,還有幾十戶業主在場,西鄉街道辦、流塘派出所及富華社區工作站相關人員也在現場和管理處及居民進行溝通。
記者看到,在靠近小區的正大門附近,有兩張大公告,一張寫著“我們的利益正在被損害”,另一張是小區本體維修基金的使用情況及物業管理條例對本體維修基金相關規定的說明。
在一旁的簽字本上,已有200多戶業主簽名支持維權,并寫出對管理處的種種意見,記者瞥了一眼意見欄,有寫“小區衛生環境差、安全隱患大(清潔工經常翻墻而入)”、“小區7—055車位原為臨時車位,而在2010年10月份時突然轉為私家車位”,“多層單位的一樓店鋪人員經常從窗戶爬行出入小區內,安全問題大”等等。
記者在小區里走了一圈,發現居民所反映的5棟旁的垃圾房堆滿垃圾,臭氣較重,而小區每棟樓下的垃圾桶,也顯得比較臟。該小區到處有亂停車狀況,花園的花壇中間、過道上、消防道出入口停滿車。記者開車進入小區時,保安也沒有問,就拿出臨時卡放行。
業主翻墻測安防
安防問題是業主反映最大的問題。據小區多位業主王先生、陳先生、鄧先生、賀小姐、李小姐等介紹,2010年初,管理處動用本體維修基金48萬元改善小區安防,“此舉本該能改善小區安全問題,但至今,小區還是發生了重大的安全事故,有多戶居民家中被盜,小區安防形同虛設,而且,那48萬元本體維修基金具體花在哪里,明細賬目也一直未公開!”
據反映,小區的安防系統改造后,3月2日2棟、4棟連續兩家業主被盜;6月11日,3棟又有一戶業主被盜。今年9月2日~10日,4名業主做了幾次“忍者神龜”,3次悄悄對小區外墻紅外線監控進行測試,從小區各個角落幾次翻越外墻,安防中心沒有任何警報,也沒有保安前去干涉。多數業主認為,小區的監控存在多處盲區,保安力量不足,門口出入登記松散,小區存在嚴重安全隱患。
另外,小區衛生環境差、車輛管理混亂、停車難、收費不合理等問題也是部分業主指出的管理處管理漏洞,“什么人進小區都可以進,不用登記,車輛也隨便進,不用問是去哪里!”據了解,小區共有721個停車位,室內停車位只有596個,管理處卻按180元/月的價格進行統一征收,其中部分業主車輛只能停在室外停車位。據管理處的孫經理介紹,小區共發放業主停車月卡1100多張。
管理處:
78.3%被調查業主寫滿意服務
昨天,小區管理處的多位物業人員也在現場。據小區管理處的孫經理介紹,他是今年4月才開始接管小區的,前兩個月他們做了一個關于物業服務質量的滿意度調查表,有78.3%被調查業主表示“滿意”,調查過程也進行了全程錄像。他表示,小區建筑面積23萬平方米,有2000多戶業主,現在共有36個保安進行兩班倒上班。“我們管理費只有1.8元/平方米,幾乎是這個片區最低的了,部分業主對我們的要求較高我們也可以認可,但是我們動用本體維修基金是經過走程序的,是合理合法的。”