業(yè)主房屋進(jìn)水，導(dǎo)致業(yè)主深受其害。這里面這涉及業(yè)主、相鄰關(guān)系、物業(yè)公司三者之間的法律關(guān)系，業(yè)主該如何維權(quán)首先需要分清楚責(zé)任由誰(shuí)負(fù)擔(dān)。
進(jìn)水原因
首先需要說(shuō)明的是，本文所涉及的案例——業(yè)主家進(jìn)水，以致裝潢設(shè)施受損，其原因不是由房屋質(zhì)量造成的。這里主要探討的是：業(yè)主、相鄰關(guān)系以及物業(yè)公司在這一案例中引發(fā)的三者之間的法律關(guān)系，這樣由誰(shuí)擔(dān)責(zé)的答案不外乎有以下三個(gè)因素
1. 業(yè)主自己當(dāng)初裝修不當(dāng);
2. 樓上業(yè)主裝修或使用不當(dāng);
3. 物業(yè)公司服務(wù)管理不善。
狂風(fēng)暴雨來(lái)臨
那是一個(gè)臺(tái)風(fēng)肆虐的夜晚。整個(gè)小區(qū)、每幢樓宇都在接受著瓢潑大雨給予地?zé)o情沖刷和考驗(yàn)。
凌晨一點(diǎn)左右，已經(jīng)入睡的501室業(yè)主陸先生忽然被天花板上掉下的滴水驚醒，他連忙查看房屋，發(fā)現(xiàn)天花板、墻面已有大量水漬，且還在不斷加劇和蔓延。從現(xiàn)場(chǎng)分析來(lái)看，水源應(yīng)該是從樓上601室流下來(lái)的。陸先生正好有樓上業(yè)主陳女士的手機(jī)，就立馬打了過(guò)去。還好電話通了，但陳女士告訴陸先生，她不在家，她的家也不可能進(jìn)水，因?yàn)樗鲩T(mén)時(shí)都已檢查過(guò)窗門(mén)房門(mén)，沒(méi)有必要回家再查看房屋，隨即掛斷了電話。
此刻，才一會(huì)兒功夫，陸先生家的客廳也出現(xiàn)了滲水，這讓他感覺(jué)事態(tài)遠(yuǎn)比想象的更為嚴(yán)重。見(jiàn)陳女士推脫，他連忙打電話給物業(yè)。物業(yè)維修人員在第一時(shí)間及時(shí)趕到。經(jīng)分析，滲水確是因樓上601室所致，而現(xiàn)在601室家中無(wú)人，物業(yè)雖有應(yīng)急預(yù)案，但在相關(guān)人員還沒(méi)到場(chǎng)并確定方案的情況下，不能貿(mào)然進(jìn)入601室。物業(yè)開(kāi)始給陳女士打電話，但陳女士還是不相信家中會(huì)漏水，要等天亮才回來(lái)。情況緊急，陸先生只能撥打110。民警趕來(lái)來(lái)了，再次打電話給陳女士，要求其立即回家。
這時(shí)，陸先生的家已經(jīng)水溢四處，家里所有能用來(lái)盛水的器具都用起來(lái)了，但是，依然趕不上水勢(shì)蔓延的速度。周?chē)従右糙s來(lái)幫忙，拿來(lái)器具投入人水大戰(zhàn)。同時(shí)鄰居也打電話給陳女士，述說(shuō)這里的情況。陳女士終于認(rèn)識(shí)到了事態(tài)關(guān)系自己。答應(yīng)馬上回家。
幾種原因分析
一場(chǎng)水浸房屋，把陸先生家的裝修搞得面目全非，也把陳女士的家搞得傷痕累累。
征得陳女士同意后，物業(yè)把封閉的落水管打開(kāi)，從水管的雨水斗里發(fā)現(xiàn)里面有大塊的木頭和其他雜物，可以斷定，這是陳女士當(dāng)初在裝修房屋時(shí)，施工隊(duì)“坼爛污”留下的。
由此得出的結(jié)論是
事發(fā)當(dāng)天突發(fā)特大雨水，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常水量;
水管的雨水斗里有異物導(dǎo)致無(wú)法排解如此特大的流水量，而封閉的雨水斗更造成排水困難。
地漏又被封堵，致使從水管的雨水斗處外溢的水無(wú)法正常排水。
各自辯解理由
責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?
陸先生是無(wú)辜受害者，要求賠償理所當(dāng)然。
陳女士也認(rèn)為自己是受害者。開(kāi)發(fā)商交付房屋時(shí)該陽(yáng)臺(tái)就已經(jīng)封閉了，因此屬于內(nèi)陽(yáng)臺(tái)性質(zhì)，自己用櫥柜封閉水管、雨水斗和地漏，也是根據(jù)內(nèi)陽(yáng)臺(tái)的性質(zhì)理所當(dāng)然封閉的，并無(wú)不妥，且物業(yè)也沒(méi)有提示不應(yīng)該封閉落水管和地漏，自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。
要讓物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任，那就更是叫屈了。他們是中途接手這個(gè)小區(qū)的，整個(gè)小區(qū)當(dāng)初就是全部封閉的內(nèi)陽(yáng)臺(tái)，不少業(yè)主已經(jīng)將水管、雨水斗及地漏都封閉了。物業(yè)再發(fā)整改通知已是不現(xiàn)實(shí);陸先生家裝潢受損完全是樓上陳女士家漏水所致，而漏水不又是她自己裝修不當(dāng)所致;再說(shuō)，物業(yè)在她家裝修時(shí)不可能派人日夜守候當(dāng)監(jiān)工，更無(wú)法知道水管的雨水斗處會(huì)有異物，而幾年下來(lái)正常的雨水是不會(huì)造成水管、雨水斗堵塞的，而出事那天偏偏是幾十年不遇的特大雨水。物業(yè)平時(shí)已經(jīng)疏通了公共管道，事發(fā)當(dāng)天也及時(shí)趕到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了處置，事后也為陸先生額外做了清掃等工作，因此物業(yè)只要盡職就不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
