“舊業(yè)主介紹新業(yè)主成交可贈送××元管理費(fèi)”，這是不少樓盤在優(yōu)惠促銷時最常用的手段。不過最近有幾個樓盤業(yè)主反映，他們在介紹新業(yè)主成交后，開發(fā)商卻不提贈送管理費(fèi)一事。甚至有的開發(fā)商在成交前承諾贈送管理費(fèi)，結(jié)果成交后以種種理由拒絕贈送。對此業(yè)內(nèi)人士提醒，對于樓盤贈送管理費(fèi)的優(yōu)惠措施，一定要事先問清楚，最好是有確認(rèn)單據(jù)之類的東西，以免自身利益受損。 本欄文／圖：記者黃濤
明明有贈送卻只字不提
最近花都某樓盤業(yè)主反映，他介紹朋友在自己小區(qū)買房，事后才知道舊業(yè)主介紹新業(yè)主可以贈送3000元的管理費(fèi)。但是當(dāng)時銷售人員根本就沒跟他提過這個事情，他還是后來才聽說有這種優(yōu)惠措施。“真是奸詐的銷售員啊，被忽悠了”，該業(yè)主無奈地感慨道。
記者注意到，隨著年底眾多樓盤開展贈送管理費(fèi)優(yōu)惠促銷活動，有關(guān)管理費(fèi)的問題逐漸增多起來，并成為各樓盤業(yè)主討論的熱點(diǎn)話題。網(wǎng)名為“必殺BS”的某樓盤業(yè)主經(jīng)歷更慘。據(jù)他介紹，他知道自己樓盤有介紹新業(yè)主贈送1000元管理費(fèi)的活動，于是介紹了自己同事去購買，事先也向銷售人員確認(rèn)了自己能拿到贈送的管理費(fèi)。可是在同事簽約后，發(fā)現(xiàn)推薦人一欄中填上了該樓盤業(yè)務(wù)員的名字。找銷售人員理論時，該銷售人員稱他是一周前剛簽約的客戶，不能算是“舊業(yè)主”。
除此之外，還有不少樓盤業(yè)主反映，當(dāng)初介紹了新業(yè)主并且也得到了開發(fā)商的贈送管理費(fèi)承諾，但之后贈送的管理費(fèi)杳無音信。有的業(yè)主早在項(xiàng)目一期開售時就可以享受贈送管理費(fèi)，現(xiàn)在樓盤都賣到三、四期了，贈送的管理費(fèi)還沒著落。找到物管公司時，物管公司常常以“不知情”或者“開發(fā)商錢未到賬”等理由讓業(yè)主去找開發(fā)商。對于這種情況，業(yè)主們紛紛懷疑，是不是贈送的管理費(fèi)被銷售人員中途“據(jù)為己有”了，或者開發(fā)商想一拖了事。
贈送管理費(fèi)最好白紙黑字寫清楚
對于業(yè)主們的懷疑，記者咨詢了一些開發(fā)商和業(yè)內(nèi)人士。有開發(fā)商表示，銷售人員在售樓中一般都會向客戶介紹購房的各種優(yōu)惠，但比較“摳門”的樓盤的確會出現(xiàn)隱瞞一些優(yōu)惠措施的情況，客戶不知道或沒有當(dāng)場問起的一些優(yōu)惠，銷售人員也會當(dāng)作不知道而不告訴客戶。不過，由于銷售人員流動性強(qiáng)，也不排除有剛上崗的銷售人員真不知道具體優(yōu)惠的情況。
該開發(fā)商還表示，銷售人員“黑”管理費(fèi)的情況不可能發(fā)生。因?yàn)楣芾碣M(fèi)并不是現(xiàn)金交易，而是在業(yè)主入住后一次性或者分期抵扣管理費(fèi)。除非是該銷售人員在該樓盤有物業(yè)或者轉(zhuǎn)給相熟的朋友，否則想據(jù)為己有是很難的事情。
有開發(fā)商表示，由于開發(fā)商和物業(yè)管理公司是兩個不同的公司，在財(cái)務(wù)銜接上可能并不是很順暢，特別是開發(fā)商和物管公司不是同一個集團(tuán)的更為普遍。因此很可能出現(xiàn)幾個月、半年甚至更長時間后才能兌現(xiàn)贈送管理費(fèi)的情況。對此業(yè)主也只有耐心等待，開發(fā)商特別是大開發(fā)商一般都不會賴賬。
而對于越來越多的管理費(fèi)贈送糾紛，業(yè)內(nèi)人士建議業(yè)主在買房時，要對樓盤的優(yōu)惠措施了解清楚，涉及管理費(fèi)贈送時，最好是約定清楚。
據(jù)記者了解，目前不少樓盤舊業(yè)主介紹新業(yè)主時，只是在新業(yè)主的認(rèn)購書推薦人一欄上填上舊業(yè)主的姓名，以此作為贈送管理費(fèi)的依據(jù)。
事實(shí)上這種方式存在不少漏洞，而且舊業(yè)主手上也沒有相關(guān)憑證，這就給維權(quán)帶來麻煩。建議舊業(yè)主在新業(yè)主簽約時，以白紙黑字的形式約定管理費(fèi)贈送情況。有開發(fā)商私下向記者表示，這一招是個有效的辦法。因?yàn)槿绻袠潜P贈送的管理費(fèi)期限很長，不排除中間更換物管公司的情況。新物管公司一般是不會繼續(xù)履行贈送的，這時業(yè)主可依據(jù)憑證向開發(fā)商索賠。
