“收房的第一天我就發現，連著櫥柜和客廳的一面墻是斜的，用尺子一量才發現，兩邊大小相差４公分。”
“我們家次臥陽臺的墻面還露著鋼筋頭，墻上的壁紙有的已經起皮了。最讓人不敢相信的是，衛生間的門居然都裝反了。”
“廚房抽油煙機裝斜了，衛生間的磁磚被鉆裂了，壁紙不平，地板一踩起灰等等，問題實在太多了……”
這是記者近日在北京“富力又一城”樓盤現場采訪時，聽到很多業主反映其購買的精裝修商品房存在明顯的質量問題。１０月２３日晚，業主代表與開發商已進行了第二次談判，開發商表示同意已收房業主和未辦理收房手續的業主可以分批、集中辦理驗房，未收房業主可以先驗房再收房，免去３個月的物業費以表歉意，并方便業主及時維修問題精裝修房。
精裝修并不“精”
據介紹，“富力又一城”是富力（北京）地產開發有限公司開發的樓盤，位于北京東五環附近。很多消費者選擇在這里買房，基本是沖著富力地產的品牌和實力去的。
“收房那天，我一打開自己家的新房門心里就涼了半截。經過察看發現客廳有面墻體是斜的，不在一條直線上；衛生間的門也裝反了；走到陽臺本想看看窗外的景色如何，卻發現陽臺角的墻上還裸露著鋼筋頭。”Ａ８樓五單元一位業主馬先生在接受本報記者采訪時表示，看到這樣的精裝修房，心里真是難受極了。
記者在馬先生的新房里看到，那面不在一條直線上的墻正在返工，衛生間的門連同門框一起拆了下來，一些壁紙也被撕了下來，整間房子看起來亂糟糟的，一點也不像是精裝修的新房。
而與馬先生相比，Ａ９樓二單元一位業主息先生家的裝修問題顯得更嚴重。走進房門，記者就被眼前的景象驚呆了，一進門就看到有一面墻還是水泥墻。經過了解才知道，原來有一面墻體也是斜的，為了使小的一面與大的一面在一條直線上，工人正在用水泥把小面墻“變”大，墻的旁邊還放著一臺電暖器烤著剛剛抹上去的水泥。地上擺放著一些施工用的工具，整個房間儼然變成了工地。
“收房的第一天我就發現，連著櫥柜和客廳的一面墻是斜的，用尺子一量才發現，兩邊大小相差４公分。”息先生告訴記者，除了這面墻是斜的，廚房陽臺也存在兩邊距離不等、大小不一的現象。另外，還有主臥陽臺兩頭不一樣寬、墻面顏色不一致、廚房陽臺窗下有縫等問題。
息先生還給記者提供了一張由物業公司填寫的房屋維修單，記者看到，整整一頁紙上面密密麻麻寫的都是房屋現存的各種問題。但有意思的是，息先生家的房門后面卻貼著一張《住宅工程分戶驗收表》，這張表格中所有的驗收項目均寫著“合格”。
記者經過采訪了解到，在富力又一城，像這樣收了房卻無法入住的業主有很多。“廚房抽油煙機裝斜了、衛生間的磁磚被鉆裂了、地板一踩起灰、餐廳扶手來回晃動、衣櫥的門被磕壞了等等。”Ａ８樓六單元的周先生細數了自己家精裝修房存在的問題。
一位同樣做裝修工作的業主用專業術語向記者總結了大部分業主房屋存在的問題：主體結構不標準；房頂不平；油漆只刷了一遍；墻面沒有經過打磨、刮膩子處理，直接貼上了壁紙；墻面不垂直；實際用的門和樣板間不符；窗戶密封不嚴等等。
開發商答應返修
記者連續走訪了七八家，發現大部分業主的精裝修房都存在不同的質量問題。據了解，“富力又一城”此次交房的樓盤共有四棟，大約４００多戶，其中大部分業主的房屋裝修有問題。
因此，從２００６年９月３０日辦理入住手續，１０月１日收房發現問題之后，很多業主開始與開發商聯系商討處理意見。
“１０月６日業主向富力又一城的售樓處反映了問題，售樓處以國慶假期負責人不在為由，要求業主１０月８日再來反映問題。但到了１０月８日，開發商只派了兩個客服人員接待業主，而且態度不好。因此雙方發生了沖突，最后報警處理。”業主張志滔告訴記者，第二天富力（北京）地產的負責人去部分業主家里實際查看了情況后表示，這些都是“裝修瑕疵”，一定給大家修好，快速解決。
但有業主認為，“維修的進展很慢，業主等著住新房，但每來一趟都發現房子與以前沒多大變化。”
就在業主極度無奈之時，中央電視臺報道了富力又一城的精裝修質量問題，引起北京市建委的重視。“１０月１９日，業主代表、開發商在建委信訪辦公室進行調解處理。”參與此次調解的一位業主告訴記者，由于開發商派來的代表對業主提出的條件不能做主，因此業主將四點意見以書面形式留給了開發商，開發商答應１０月２１日早上９點由其相關負責人答復。隨后，建委一位參與調解的負責人表示，業主可以走信訪程序來解決糾紛。
“信訪程序需要３０天甚至更長的時間，但大部分業主急于住進新房，顯然這條路并不是最好的選擇。”因此，很多業主都期待２１日開發商能給業主一個合理的答復。
２１日早上９點，業主們涌向了“富力又一城”的售樓處，卻沒有看到開發商指定的負責人到場，只有兩位負責銷售工作的開發商代表到了現場。經過業主的多次要求，終于在１０點５０分左右，富力（北京）地產開發有限公司吳副總來到了售樓處。業主代表對其再次重申了四點要求：
第一，開發商９月３０日交付的房屋并不合格，應按樣板間標準維修、返修后，由建委或其它中立機構驗收合格后作為交房日期；第二，以維修后的日期為交房日期，按合同約定開發商因逾期交房應向業主進行賠償；第三，物業費、水、電費也應以維修后交房日期開始收取；第四，開發商應積極、負責地處理此事，指定專人負責聯系業主和處理此事。
富力地產吳副總告訴業主，房子一定盡力維修好，并且爭取在１１月１０日維修完。同時，水、電費也從１１月１０日開始算起。而為了彌補業主的損失，可以免去業主三個月的物業費。“我能承諾做到的就這么多。”吳副總表示。
面對開發商的答復，有些業主表示可以接受，有些業主則不能接受。“精裝修房明顯有質量問題還強行交房，開發商趕上工期了，卻把維修的時間成本轉嫁給了業主，業主的損失誰來賠償啊？”一位業主表示，開發商必須對業主進行賠償。
時至當天下午５點，雙方仍沒有達成一致意見。因此，雙方再次約定進行新一輪談判。
精裝修商品房有沒有質量保障？
為了進一步了解精裝修房有沒有質量保障，９月１９日下午中國經濟時報記者來到富力城四期——富力家園售樓處，以購房者的身份向一位售樓小姐詢問該住宅精裝修的情況。
