一、住宅小區(qū)物業(yè)管理的法律界定
(一)物業(yè)及住宅小區(qū)物業(yè)“物業(yè)”對應的英文是“REAL ESTATE”或“REAL PROPERTY”，含義是：“財產(chǎn)、資產(chǎn)、擁有物、房地產(chǎn)”，在我國粵港地區(qū)作為房地產(chǎn)的俗稱。隨著物業(yè)管理的發(fā)展，物業(yè)已成為有確切定義的規(guī)范化術語。一般認為，“物業(yè)”指已經(jīng)建成并竣工驗收投入使用的各類房屋建筑及其所屬配套設施與場地，由以下四個部分構成：(1)建筑物本體(2)附屬設備(3)公共設施(4)建筑地塊。《河南省物業(yè)管理條例》第三條 本條例所稱物業(yè)，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附屬的設施、設備和相關場地。住宅小區(qū)物業(yè)系指一個住宅小區(qū)的房地產(chǎn)的總稱。首先以小區(qū)宗地土地使用權的土地的四至為界，其次在該宗地上附著了可供所有權人或使用權人使用的各種房屋、設施、綠化等。住宅小區(qū)物業(yè)具有以下法律特點：
1.房屋所有權具有多業(yè)主。
2.土地具有共用性。
3.小區(qū)配套房屋產(chǎn)權具有模糊性。
(二)住宅小區(qū)物業(yè)管理及界定住宅小區(qū)物業(yè)管理，是對住宅小區(qū)作為房地產(chǎn)的物業(yè)管理：業(yè)主通過選聘具有相應等級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)公司，由業(yè)主和物業(yè)公司按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。所謂住宅小區(qū)物業(yè)的界定，是指如何區(qū)分A小區(qū)與B小區(qū)的邊界。中華人民共和國成立以來，我國對待房屋所有權和該房屋占用的土地使用權的一貫原則是，不經(jīng)取得土地使用權，不得進行地上建筑;地上建筑物、構筑物、定著物所有權轉移時，連同其所占用的土地使用權一并轉移;合法取得的房屋所有權和土地使用權，受國家法律保護。多年來，我國司法、規(guī)劃和房地產(chǎn)管理機關都是按照這一原則，處理有關房地產(chǎn)權屬問題的。上述原則體現(xiàn)在相關憲法和法律條文中：中華人民共和國憲法第12條規(guī)定 “國家保護公民的合法的收入、儲蓄、房屋和其他合法財產(chǎn)的所有權。” 中華人民共和國土地法第11條規(guī)定“土地的所有權和使用權受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。”《物業(yè)管理條例》第9條規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。”由于開發(fā)商不同，規(guī)劃不同，各個小區(qū)的容積率、綠化率、配套設施的完善程度都各不相同。如果根據(jù)一定的評價指標將住宅小區(qū)劃分為好、中、差的話，就會出現(xiàn)相鄰小區(qū)實際上處在不同居住環(huán)境等級中，不同小區(qū)的業(yè)主購買房屋的價格也不同。一個小區(qū)的業(yè)主出高價買了住房和與之配套的設施、環(huán)境，讓他的小區(qū)與居住環(huán)境較差的小區(qū)并為一個“物業(yè)管理區(qū)域”，顯然他對配套設施、綠化、土地使用權的權利都會受到不同程度的侵害。所以，對住宅小區(qū)物業(yè)的法律界定，應結合實際情況，確定合適級別以收取物業(yè)服務費用，以當前中央提出的建立和諧社會為指導原則，把事情做細做好。鄭州中方園小區(qū)經(jīng)過11月8日事件使方圓物業(yè)退出后，原來的東西兩小區(qū)分別聘請不同的物業(yè)公司來服務，有利于競爭，提高服務質(zhì)量。
二、住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的問題
國務院《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)本條例所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。已建成用于出售、出租但尚未售出、租出的物業(yè)的所有權人除外。所謂業(yè)主管理物業(yè)，就是業(yè)主通過某種手段、措施達到所要的服務質(zhì)量。一般來說，都是在業(yè)主大會的基礎上成立業(yè)主委員會并聘請專業(yè)物業(yè)公司來具體管理，根據(jù)業(yè)主大會做出的決定行使一定的權限。
(一)現(xiàn)階段業(yè)主如何行使管理物業(yè)的權利
1.業(yè)主如何通過業(yè)主委員會管理物業(yè)《物權法》草案第77條規(guī)定：“業(yè)主可以設立業(yè)主會議，選舉業(yè)主委員會。縣級以上地方人民政府有關部門應當對設立業(yè)主會議或者選舉業(yè)主委員會，給予指導和協(xié)助。”所謂業(yè)主委員會，是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作的一個民間性組織。根據(jù)政策規(guī)定：居住小區(qū)已交付使用并且入住率達到50%以上時，應當在該居住小區(qū)開發(fā)建設單位、居住小區(qū)所在地的區(qū)、縣房屋土地管理機關指導下建立物業(yè)管理委員會(業(yè)主委員會)。如何計算參加投票的業(yè)主投票權問題?《河南省物業(yè)管理條例》第十一條業(yè)主的投票權數(shù)，可以按下列規(guī)定計算，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定：(1)住宅物業(yè)按一戶一投票權數(shù)計算;(2)非住宅物業(yè)按建筑面積計算。確定業(yè)主投票權的具體辦法由業(yè)主大會制定。
