有一種痛,叫做“雙11”后的痛。電商賺得盆滿缽盈，苦的就是消費者們了，不少朋友收到到低質貨、假貨又要忙著退貨。雙11過去了，很多網友卻發現，不少商品“說好的‘雙11’打折”僅僅是一場虛假的宣傳把戲。
“木大先生”是合肥的一位旅游達人，平時也有網購的習慣，喜歡到在線旅游網站上訂購境內外的旅游產品。去年也是趕著雙11的浪潮想搶個優惠，當天，他在淘寶網阿里旅行“雙11”大促銷頁面上，看到“上海不夜城國旅專賣店”促銷一款名稱為“多地出發——澳大利亞、新西蘭自由行 往返機票含稅 天數隨意搭配”的產品，一份售價僅為3999元，“木大先生”馬上心花怒放。
根據宣傳頁面上的描述，這款產品確實很優惠，有效期是1年，1年內任何時間段都可以參加團享受該項出境旅游項目，產品還包括往返機票、當地酒店住宿、景點門票等。
木大先生一直都有去新西蘭的打算，正巧趕上雙11大優惠，他毫不猶豫將這款產品加入了購物車，還支付了798元定金定了兩份。11月11日凌晨一過，“木大先生”就支付了余款，全款共計7998元。
訂下產品之后，木大先生非常高興，但是由于工作原因一直沒來得及參加這項旅游。眼看就要過期了，今年9月木大先生決定參加這項自由行。9月10日，他按照淘寶賣家的規定，向該旅行社預訂“上海至奧克蘭”的往返機票。為了能順利訂到機票，他向旅行社提供了11月至12月期間7個時間段的預約時間表，并表明任一時間段均可。
誰知道，淘寶賣家收到預約單后就一直沒了下文。木大先生窮追不舍，9月18日，客服告訴他機票沒訂到，“已經滿位了，如果真要參加可以補差價加價購票”。為了能順利去新西蘭，他不得不向賣家妥協，表示可以加價購買直航的機票，可是可氣的是，賣家卻又置之不理了。
木大先生非常生氣，他也查了多個旅游網站，發現自己所提供的時段有充足的預售機票，且部分航班的價格還低于自己支付的機票價格。自己花了近萬元的訂下的旅游產品，現在說去不了就去不了，而且賣家也沒個說法，這不是明擺著坑人嗎？
最后忍無可忍的木大先生只好將上海不夜城國際旅行社有限公司和浙江淘寶網絡有限公司訴至合肥市包河區人民法院請求解除買賣合同，判被告退回7998元，并按貨款的三倍支付賠償金，起訴中木大先生同時訴請淘寶網開放評論功能，允許他給賣家打7998個差評，懲戒賣家虛假促銷、惡意失信行為。
目前，合肥市包河區人民法院已經受理該案。
上海律師網律師認為，木大先生和上海不夜城國際旅行社有限公司存在合同關系，木大先生在支付了旅游產品總額7998元后，已履行了自己的義務。而上海不夜城國際旅行社有限公司未按照產品相關約定履行承諾，構成違約。另外，根據我國《消費者權益保護法》，經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額購買商品或服務的費用的3倍。所以木大先生有權要求賣家退回花費和增加賠償。至于“請淘寶網開放評論功能，允許他給賣家打7998個差評”沒有法律依據，可以請求淘寶網上店鋪規則做出對店鋪的懲罰，或者要求商家公開道歉等。
