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家住靜安區(qū)富民路，老式的洋房。 本來(lái)的戶(hù)主是我爺爺，但不是自己的爺爺是我奶奶約25年前結(jié)婚的繼爺爺。 很多年前他過(guò)世了，當(dāng)時(shí)的政策是要更替房票本必須原戶(hù)主同意，介于是個(gè)悖論這事就一直擱置到了現(xiàn)在。 直到今年年初說(shuō)可以更改了，我們才又去咨詢(xún)了。 但因?yàn)閼?hù)口本里有爺爺奶奶和我三個(gè)人，要更替給我奶奶，那必須我本人同意。為此，我特地從歐洲飛到上海處理這件事。 在處理過(guò)程中，接待員提出其實(shí)也可以直接更替給我。經(jīng)過(guò)奶奶同意，當(dāng)時(shí)就是提交申請(qǐng)直接更替給我。 現(xiàn)在得到的結(jié)果是，由于爺爺跟我是不同的姓氏，物業(yè)不給更替。 想咨詢(xún)他們是以什么依據(jù)，拒絕予以更替。可否有什么變通的辦法可以直接更替給我。 現(xiàn)在他們的要求是，我本人到場(chǎng)，同意更替給我奶奶，三個(gè)月至半年后更替給我奶奶。我還要再本人到場(chǎng)，再奶奶更替給我。 而我近幾年一直在歐洲工作實(shí)在非常不方便。不僅是我不方便，我奶奶出行困難，家住三樓，首先下樓非常困難，走路更加是只能輪以代替。每次要去辦事必須全家都請(qǐng)假在家陪同前去。 注：我奶奶與爺爺有結(jié)婚證書(shū)。三個(gè)人同在戶(hù)口本。爺爺除了我們沒(méi)有直系親屬。可以證明奶奶是我父親的母親，我父親是奶奶唯一的兒子。可以證明我是我父親唯一的女兒。 聯(lián)系方式留的是我母親的手機(jī)。 感謝。