“工本費(fèi)9元，照相費(fèi)60元，服務(wù)費(fèi)150元，沒(méi)想到辦個(gè)離婚證需要這么多錢(qián)。”昨天上午，市民潘女士致電本報(bào)，咨詢這樣的收費(fèi)是否合理。
潘女士說(shuō)，春節(jié)前她與前夫相約來(lái)到亭湖區(qū)民政局婚姻登記處辦理離婚手續(xù)，被要求繳納200多元的手續(xù)費(fèi)，其中包括服務(wù)費(fèi)150元，照相費(fèi)60元，工本費(fèi)9元。當(dāng)時(shí)，由于潘女士手頭沒(méi)有這么多錢(qián)，就沒(méi)能辦到離婚證。2月9日，潘女士再次前去辦理離婚證，向工作人員咨詢收取服務(wù)費(fèi)的依據(jù)，并提出不愿繳納服務(wù)費(fèi)，最后工作人員收了她69元的照相費(fèi)和工本費(fèi)。
“如果當(dāng)時(shí)我不提出異議，這150元服務(wù)費(fèi)也就交了。我不明白到底辦離婚證的費(fèi)用是多少？收取服務(wù)費(fèi)是否符合規(guī)定？”記者隨后趕到亭湖區(qū)民政局婚姻登記處了解情況。離婚登記室里，工作人員正在給幾位市民辦理登記手續(xù)。記者詢問(wèn)了正在該處辦理離婚登記的幾位市民，有人表示對(duì)于辦理離婚證的費(fèi)用不是很清楚，也有人說(shuō)要200多元錢(qián)，但在場(chǎng)的人都沒(méi)有對(duì)該費(fèi)用提出異議。工作人員說(shuō)的工本費(fèi)、照相費(fèi)和服務(wù)費(fèi)與潘女士所說(shuō)一致。
記者打電話向有關(guān)部門(mén)作了咨詢。亭湖區(qū)價(jià)格舉報(bào)中心和市民政局社會(huì)服務(wù)處的工作人員均表示：對(duì)行政服務(wù)部門(mén)的要求一直是規(guī)范服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)。按規(guī)定，辦理離婚證應(yīng)收取工本費(fèi)，至于服務(wù)費(fèi)的繳納應(yīng)是出于自愿，必須征得辦證者同意后方能收取，不能強(qiáng)行收費(fèi)。服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目最好以公告形式公布上墻，讓前來(lái)辦證的市民自己選擇，做到費(fèi)用收得明白，繳得清楚。
